特定商取引法に基づく表記


販売業者

calico 浅田 結子

運営統括責任者名

浅田 結子

郵便番号

616-8153

住所

京都府京都市右京区太秦面影町2-97(実店舗はなく、ネット通販のみとなります)

商品代金以外の料金の説明

ご購入の際の送料(夏季はクール便送料が追加されます)、また振込手数料など決済に伴う手数料がかかります(クレジットカードは決済手数料がかかりません)。 送料やそれに付随する手数料は「送料一覧」、「決済方法」をご覧ください。

申込有効期限

お菓子の場合はご注文日から次の火曜日までとなります。雑貨の場合はご注文日から5日とさせていただきます。品切れの場合は別途メールにてご連絡させていただきます。

不良品

初期不良やご注文品と異なった商品が届いた場合、商品到着から3日以内にお申し出いただいた商品について返品・交換を承ります。

なお到着指定日時に商品が届かなかった等の理由や、お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

販売数量

仕入れ等の状況により販売数が変動いたします。詳細は各商品ページにてお知らせしています。

なおご注文時に在庫の無い商品はYahoo!ウォレット決済対象外となりますのでご注意ください。

引渡し時期

お菓子はご購入時に定められているスケジュールにて発送いたします。雑貨は決済完了の確認後、2営業日以内に発送いたします。

お支払い方法

銀行振込・クレジットカード・代引がご利用いただけます。

お支払い期限

先払いとなります。お菓子の場合はご注文日から次の火曜日までとなります。雑貨の場合はご注文日から5日とさせていただきます。

返品期限

初期不良やご注文品と異なった商品が届いた場合、商品到着から3日以内にお申し出いただいた商品について返品・交換を承ります。なお誠に恐れ入りますが、お客様都合の返品は承っておりません。

返品送料

初期不良やご注文品と異なった商品が届いた場合のみ当ショップが負担いたします。

資格・免許

・製菓衛生師
・食品に関する営業許可(京都市)

屋号またはサービス名

calico (キャリコ)

電話番号

075-201-8411(工房で作業している際は電話に出にくいことが多いです。メールフォームをご利用ください)

公開メールアドレス

hello@calico-store.com

ホームページアドレス

http://calico-store.com

お菓子は週1回発送です

お菓子は火曜の正午までに注文・決済いただいたご注文を、金曜に発送いたします(雑貨は決済完了から2営業日以内の発送です)。在庫の更新は火曜の正午に行っています。売切の場合はお手数ですが次の火曜までお待ち下さい。
なお在庫の更新がない週もございます。詳しくは「販売スケジュール」をご覧ください。

銀行振込の場合、ご注文日から次の火曜が決済の締切となります。火曜までに決済が完了していない場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。

例. 1日(火)正午から8日(火)正午までに決済いただいたご注文を、11日(金)に発送いたします。
銀行振込で8日までに決済が確認できないご注文はキャンセルとなりますのでご注意下さい。

雑貨はご購入後順次発送です

雑貨は決済の確認後、2営業日以内に発送いたします。雑貨とお菓子を同時にご注文されたい場合は、大変お手数ですがお菓子の販売時に併せてご注文下さい
雑貨とお菓子をご購入の場合、発送はお菓子の発送スケジュールに準じます。

お支払い方法と手数料

支払い方法

上記の支払い方法をご利用いただけます。代金引換・銀行振込にかかる手数料はご負担いただきます。

ギフト梱包・のし

ギフト包装も承ります(有料:100円)。詳しくは「ギフトラッピング・のしについて」をご覧ください。内祝いなどの用途でお使いの方にはのしを無料でおつけします。ご購入時の備考欄に詳細をご記入ください。

引き菓子・プチギフトのオーダー

ご注文数の多い商品の場合、材料の準備等で日数がかかる場合があります。お菓子が必要になる日から、おおむね1ヶ月前までにお問い合わせください

キャンセルについて

ご注文後に製造・発送工程に入りますのでお客様ご都合のキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

不良品について

商品の製造・発送には万全の注意をしておりますが、万一不良品の場合は速やかに同じ商品にお取替えさせていただきます。
不良品の交換・ご注意については「不良品について」をご確認ください。

運送会社について

当店は「クロネコヤマト」でお届けします。

お届け時間帯

お時間は「指定なし」、「午前中(8時-12時)」、「14-16時」、「16-18時」、「18-20時」、「19-21時」からお選びいただけます。ただし交通事情などの理由から配送が遅れるなどのケースもございます。

配送料について

送料は地域によって異なります(夏季はクール便代金が追加でかかります)。詳しくは「地域別の送料」をご覧ください。
購入いただいた商品の総額が10,000円(税抜)を超える場合には送料が無料となります(各種手数料除く)。

その他

その他ご購入に関する疑問は「お買い物ガイド」をご覧ください。